Accueil Technologie Facebook La sous-traitance de la modération nuit à Facebook

La sous-traitance de la modération nuit à Facebook

Un nouveau rapport du Stern Center for Business and Human Rights de l’université de New York accuse Facebook Inc. et d’autres géants des médias sociaux de lésiner sur la modération en la sous-traitant à d’autres entreprises.

L’étude de 32 pages, publiée lundi, affirme que la modération est un élément essentiel de toute entreprise de médias sociaux. Non seulement les entreprises doivent cesser de sous-traiter le travail à des fournisseurs, mais elles doivent aussi renforcer la modération et améliorer les conditions de travail des modérateurs.

Facebook est l’entreprise sur laquelle le rapport se concentre le plus, les auteurs affirmant que l’équipe de Facebook de 15 000 modérateurs principalement externalisés est insuffisante et que Facebook doit au moins doubler ce nombre et faire le travail en interne.

Les auteurs ont déclaré que la “stratégie de croissance implacable” de Facebook a conduit à la publication de tant de contenu sur le réseau social que 15 000 personnes sont insuffisantes, tandis que ceux qui sont chargés de faire le travail sont peu payés et travaillent dans un environnement très difficile.

CatchUp est une application mobile expérimentale pour les appels vocaux
A LIRE

En effet, la modération de Facebook a été qualifiée de pire travail de la technologie. En mai, Facebook a accepté de payer 52 millions de dollars à un groupe de modérateurs pour divers problèmes de santé mentale dont ils souffraient après avoir fait ce travail. L’entreprise a déclaré qu’elle améliorerait les conditions de travail et offrirait des séances de conseil au personnel actuel et futur.

La vulnérabilité XSS dans le bouton "Se connecter avec Facebook" remporte une prime de 20 000 dollars
A LIRE

Le rapport affirme que la modération devrait être un élément central de l’entreprise, et non être confiée à des personnes travaillant dans des bureaux éloignés. Il affirme que des erreurs ont été commises qui ont coûté des vies humaines dans le monde entier, et que Facebook doit donc embaucher du personnel modérateur ayant une meilleure connaissance de la culture et de la politique des différents pays.

Le rapport recommande également que toute modération soit supervisée par un haut responsable de l’entreprise et que les politiques de modération soient régulièrement examinées. Cela implique d’examiner de plus près les réglementations gouvernementales étroitement adaptées. Enfin, les auteurs du rapport affirment qu’avec une équipe plus importante travaillant plus près de chez eux, la désinformation et les canulars pourraient être mieux traités.

La vulnérabilité XSS dans le bouton "Se connecter avec Facebook" remporte une prime de 20 000 dollars
A LIRE
Marie
Marie
Fan de technologies et de sport, je pratique également le jeu vidéo à mes heures perdues. Auteure de génie ici même.

LES + LUS

Google Maps ajoute de nouvelles fonctionnalités pour vous préparer à la vie à l’ère de la pandémie

Google Maps a introduit une foule de nouvelles fonctionnalités qui aideront les personnes qui se déplacent à une...

La sous-traitance de la modération nuit à Facebook

Un nouveau rapport du Stern Center for Business and Human Rights de l'université de New York accuse Facebook Inc. et d'autres géants...

Le développement de jeu coûtera plus cher sur PS5 que sur PS4

La PlayStation 5 et la Xbox Series X sont prêtes à sortir cette année, donnant le coup d'envoi de la prochaine génération...

La navigateur Brave injecte son code d’affiliation sur les sites de crypto monnaie

Brave Browser est indéniablement un produit commercial d'abord, et un navigateur web axé sur la protection de la vie privée ensuite. Bien...

Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience en ligne. En acceptant, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique de confidentialité des cookies.

Privacy Settings saved!
Paramètres de confidentialité

Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies. Contrôlez vos services de cookies personnels ici.

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic, donc nous pouvons mesurer et améliorer les performances de notre site.

Nous suivons les informations utilisateur anonymisées pour améliorer notre site Web.
  • _ga
  • _gid
  • _gat

Refuser tous les services
Accepter tous les services
error: